Лариса Піддубна
Досвід роботи
Методи в роботі
З чим працюю
Освіта
Національний університет ім. Тараса Шевченка, спеціальність – організаційна психологія. Psychodrama – Institut fur Europa Е. V. (PIFE), Німеччина. Сертифікат тренера та навчального тренера. Сертифікат тренера Агентства з розвитку підприємництва “Альфас-центр” Мюнхен. Сертифікат “Техніки та процеси навчання персоналу в організації”, “Альфас-Центр”, Мюнхен. Спеціалізовані тренінги з організаційної психології (тренінги для тренерів): Хельмут Белох (Альфас-Центр, Мюнхен), Гюла Года (Консалтингової компанії HUMAN TELEX CONSULTING KFT, Будапешт), Ільдіко Меверс (Ганновер). Досвід роботи бізнес – тренером та консультантом з 1998 р.п.
Досвід роботи
Розробка та проведення бізнес-тренінгів для топ-менеджерів. Тематика: управління компанією, ефективні переговори, мотивація персоналу та делегування повноважень, командоутворення.
Розробка та проведення бізнес-тренінгів широкої тематики: майстерність продажу, презентації, стандарти обслуговування клієнтів, ефективні комунікації (у тому числі телефонні), управління конфліктами, тайм-менеджмент та ін.
Консультування керівників із питань організаційного розвитку: діагностика компанії, удосконалення організаційної структури, супровід організаційних змін, удосконалення системи керівництва.
Розробка атестаційного пакета з метою оцінки персоналу.
Індивідуальні тренінги для фахівців компанії з питань: робота з конфліктом, розвиток навичок презентації та ведення переговорів.
Індивідуальне консультування топ-менеджерів (коучинг), що дозволяє максимально ефективно використовувати свої сильні сторони та з мінімальними зусиллями досягати поставленої мети.
Проведення тренінгів для тренерів.
Ведення груп особистого розвитку.
Має великий досвід тренінгової та консалтингової роботи у сферах: страхового бізнесу, обслуговування клієнтів банків, роздрібних продажів у магазинах високого рівня обслуговування, а також організації ефективної роботи кол-центрів.